Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Para facilitar la conexión con especialistas, Medicos24 puede recopilar los siguientes datos cuando utilizas nuestros servicios (vía Web o WhatsApp):

• Datos de Identificación: Nombre, número de teléfono celular y ubicación aproximada.
• Datos de Salud Básicos: Síntomas descritos, motivo de consulta y nivel de urgencia percibido (para efectos de triaje).
• Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo y registros de interacción con nuestro Asistente IA.

2. Uso de Inteligencia Artificial

Utilizamos tecnología de Inteligencia Artificial (IA) para procesar tus mensajes, clasificar síntomas y sugerir especialistas.

3. Compartir Información

Tu privacidad es sagrada. Solo compartimos tus datos en los siguientes casos estrictamente necesarios:

• Con el Médico Asignado: Una vez aceptada la solicitud, enviamos tu nombre, teléfono y motivo de consulta al especialista para que te contacte.
• Servicios de Emergencia: En casos de riesgo vital (Código Rojo), podemos facilitar datos a organismos de socorro si es requerido para salvar una vida.
• No vendemos datos: Nunca comercializamos tu información personal con terceros para fines publicitarios ajenos a la salud.

4. Tus Derechos

Como usuario, tienes derecho a acceder, rectificar o solicitar la eliminación de tus datos de nuestros servidores en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, contacta a nuestro oficial de privacidad en [email protected].